ÜRÜN İADE & DEĞİŞİM ŞARTLARI

1. Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Hasar görmemiş,

• Tekrar satılabilir durumda,

• Orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte
  gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmez:

• Alıcının istekleri doğrultusunda özel ölçü, özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler

• Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler

• Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler (koltuk kılıfı, direksiyon kılıfı vb. kullanılmış ürünler)

4. İade Süreci

İade talebi, info@otoaksesuarpazari.com (örnek) e-posta adresi veya müşteri hizmetleri üzerinden bildirilmelidir. Onay sonrası ürün, belirtilen iade adresine gönderilmelidir.

5. Kargo Ücretleri

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

• Hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.

6. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde, ödeme hangi yöntemle yapıldıysa aynı yöntemle ücret iadesi gerçekleştirilir. Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.

7. Değişim Koşulları

Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılır. Değişim talebinde bulunulan ürünlerin de iade koşullarını sağlaması gerekmektedir. Değişim kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

8. Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında kargo kaynaklı hasar tespit edilirse, ürün teslim alınmadan kargo görevlisine hasar tutanağı tutturulmalıdır. Tutanaksız gönderilerde sorumluluk kabul edilmez.